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当你的面试官是AI:联合利华等公司已用上面试算法-郑州网站建设

梦之网科技2019-09-29文章动态

南都讯 见习记者陈志芳 据外媒报道,近日,AI面试算法出现在部分英国公司的岗位招聘中,已应用在英国的约10万次面试中。

该算法由在线视频面试公司HireVue开发,背靠25,000条人脸和语音数据库,均是工作表现优秀的人的面试数据。参照这些数据,算法分析其余面试者的视频表现,挑选出最佳人选。

当你的面试官是AI:联合利华等公司已用上面试算法-郑州网站建设

HireVue的后台界面。图自HireVue。

研发这一面试算法的美国公司HireVue称,面试算法能帮助公司在初始阶段就面试更多的候选人,而不只是简单地依靠简历,同时,还能避免人类歧视,为应聘者以后的工作表现提供更可靠和客观的指标。

上个月从凯雷投资集团(Carlyle Group)获得巨额投资的HireVue表示,全球有700家公司采用,包括希尔顿、联合利华等,该技术每90天就服务于约100万次面试和超过15万次聘前评估。

HireVue的首席技术官洛伦·拉森(Loren Larsen)接受外媒采访时说,80%至90%的预测评估都是基于算法对候选人语言和口头能力的分析。

洛伦·拉森举例说,算法涵盖了350种语言特征:你使用被动或主动型词汇?你谈论的是“我”还是“我们”?你的词语选择或句子长短是怎样的?又或者,在医生招聘中,你会希望招聘一名使用更多专业词汇的人。

洛伦·拉森还说,算法也关注语速等,如果某人说话速度很慢,你可能就不会保持通话并接受他们的推销。如果某人每分钟讲400个单词,人们可能无法理解他说的话,同理心在其中发挥作用。

另外,据外媒报道,HireVue的算法会评估面部的皱眉、抬眉、眼睛睁大、双唇紧闭、抬下巴、微笑等面部表情,这些在销售或需要面对公众的工作中很重要。

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HireVue的面试界面。图自HireVue。

2017年,一名外媒记者参与了HireVue的面试算法测试,他表示在整个面试过程中,他感到十分奇怪和不自然,最终,算法给了他65分。洛伦·拉森说,根据这一得分,公司会招聘他。

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面试者界面。图自Business Insider。

对招聘的公司来说,这似乎十分便利。但也有不少人认为,人工智能算法的数据库不可避免地存在偏见情况。

伦敦大学学院人机交互教授安娜·考克斯(Anna Cox)说,此算法将青睐那些擅长视频面试的人,任何数据集都存在偏见,这可能会排除掉在实际工作中表现优秀的人。

英国一家非营利性无党派组织的法律和政策官员格里夫·费里斯(Griff Ferris)接受外媒采访时说,这个算法试图识别、解析人类语言、肢体动作和面部表情,会使面试者感到恐惧,不可避免地不利于那些非常规的应聘者。与许多此类系统一样,除非经过极为多样化的数据集训练,否则很可能会以某种方式生成偏见,歧视来自某些背景的应聘者。

2014年,亚马逊开发了AI筛选简历的工具,其训练数据集是过去10年内亚马逊收到的简历,通过计算出应聘成功者的简历特征,这个AI工具出现了性别偏见问题,更倾向在软件开发等技术工种中招聘男性,并将所有带有“女性”词汇的简历降级处理。最终,据外媒报道,2017年,因为亚马逊高管对项目失去了希望,解散了该研发团队。

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